Usein kysyttyä veneilystä, venepaikoista ja satamista

Vapaana olevia venepaikkoja voi selata ja varata sähköisen varauspalvelun kautta. Venepaikka maksetaan palvelussa verkkomaksuna, jota varten sinulla tulee olla käytössäsi verkkopankkipalvelu ja -tunnukset. Varaa veneen tiedot (veneen rekisterinumero, veneen syväys, veneen leveys ja pituus) valmiiksi esille ennen varauksen tekemistä.

Jos sähköisen varauspalvelun käyttö tuntuu hankalalta, pyydäthän apua esimerkiksi sukulaiselta tai ystävältä. Varaaminen onnistuu myös asioimalla Tampereen palvelupisteessä (Frenckellinaukio 2 B), jossa palveluneuvoja auttaa sinua.

Kesäkauden 2023 yleinen varausjakso on avattu 11.4. Maksua varten sinulla tulee olla käytössäsi verkkopankkipalvelu ja -tunnukset.

Jos sähköisen varauspalvelun käyttö tuntuu hankalalta, pyydäthän apua esimerkiksi sukulaiselta tai ystävältä. Varaaminen sekä venepaikan maksu onnistuvat myös asioimalla Tampereen palvelupisteessä (Frenckellinaukio 2 B), jossa palveluneuvoja auttaa sinua.

Varausjakson käynnistyessä palvelimilla voi olla hetkellisesti ruuhkaa. Tällöin odota hetki ja yritä hetken kuluttua uudelleen.

Ei. Kaikki varaukset tehdään sähköisessä varauspalvelussa. Jos sähköisen varauspalvelun käyttö tuntuu hankalalta, pyydäthän apua esimerkiksi sukulaiselta tai ystävältä. Varaaminen sekä venepaikan maksu onnistuvat myös asioimalla Tampereen palvelupisteessä (Frenckellinaukio 2 B), jossa palveluneuvoja auttaa sinua. Tarvittaessa varauksen tekemisessä neuvotaan puhelimitse.

Laituripaikkojen vuokrahinnoittelu perustuu venepaikan kokoon ja sataman luokkaan.

Paikan vaihto onnistuu venepaikkojen varauspalvelussa yleisen varausjakson (ks. ajankohta varauspalvelun etusivulta) aikana. Vaihto tehdään varauspalvelussa seuraavasti: Omat varauksesi > Vaihda varattu paikka > Vapaat paikat > Valitse. Paikan voi vaihtaa riippumatta siitä, onko nykyinen paikka varattu uudelleenvarausjakson tai yleisen varausjakson aikana.

Kalliimpaan venepaikkaan vaihdettaessa maksetaan paikkahintojen erotus. Edullisempaan venepaikkaan vaihdettaessa erotusta ei hyvitetä.

Venepaikka maksetaan verkkomaksuna varausjärjestelmässä. Jos käytössäsi ei ole verkkopankkipalvelua ja -tunnuksia, voit käydä maksamassa venepaikan myös Tampereen palvelupisteessä (Frenckellinaukio 2 B).

Venepaikka on voimassa aina maksetun kauden loppuun. Hyvitystä ei makseta.

Paikan voi vaihtaa toisen henkilön nimiin perhejärjestelyjen, ositusten tai esimerkiksi perintö- tai saantotilanteiden yhteydessä. Vuokrausehtojen mukaan venepaikkaa ei voi siirtää toisen asiakkaan nimiin esim. veneen myyntitilanteissa.

Tiedot voi muuttaa itse venepaikkojen varauspalvelussa. Suosittelemme pitämään tiedot ajan tasalla.

Voi. Yrityksen yhteyshenkilö tekee sähköisen paikkavarauksen niin, että antaa varaustietoihin henkilötunnuksen sijaan Y-tunnuksen. Muilta osin varaus tehdään samoin kuin yksityisasiakkaallekin.

Voi. Ota yhteyttä satamatoimistoon.

Soutuvenepaikan varattuasi kyllä. Voit säilyttää soutuvenepaikalla yhtä tai useampaa kanoottia, kunhan viereisten paikkojen käyttö ei esty. Varausjärjestelmässä on tarjolla myös kanoottivajoja.

Tilapäiseen käyttöön suosittelemme vieraspaikkaa tai varausjärjestelmässä näkyvää vapaata paikkaa. Osakausia ei vuokrata eikä osittaisesta kaudesta hyvitetä tai anneta alennuksia.

Venepaikoille osoitetaan sähköliitäntä, joka on tarkoitettu ajoittaiseen pumpun, akkulaturin, navigointilaitteen, työkalun tai valvontajärjestelmän käyttöön. Aluksen lämmittäminen, käyttö-, peseytymis- tai kylpyveden lämmittäminen tai sähköpropulsioakuston lataaminen ei sataman sähköliittymästä ole sallittu.

Aluksen hetkittäinen liitäntäteho sataman sähköliittymään voi olla maksimissaan 500 W.

Voit hakea Aseman Lukosta avaimen satamaan, josta olet varannut venepaikan. Sama avain käy sataman puomeihin, laitureihin ja jätekatoksiin. Satamien lukitus uusitaan vaiheittain kesän 2023 aikana, kulkuluvista vastaa jatkossa BLC Turva.

Kyllä. Septi-imurit löytyvät satamien tankkauspisteistä.

Lämmitettyjä luiskia löytyy Halkoniemestä ja Naistenlahdesta. Härmälänsaaren luiska on kulkupuomin takana, johon tarvitsee erillisen avaimen. Mikäli alueella ei ole venepaikkaa, suositellaan käytettäviksi muita alueen luiskia.

Kaupungilla ei ole omaa nosturia. Santalahden satamassa on mastonosturi. Lisäksi veneseurat tarjoavat jäsenten käyttöön nostureita ja mastonostureita.

Kesätelakointi on tällä hetkellä mahdollista Santalahden alueella ajalla 1.6.–30.9.

Esteettömien paikkojen varaus onnistuu varausjärjestelmän kautta.

Vierasvenepaikkoja on seuraavissa satamissa: Naistenlahti, Mustalahti, Kämmenniemi, Maisansalo, Ratinan suvanto, Härmälänsaari.

Satamien pysäköintikapasiteetti on varsin rajallinen. Varsinkaan sesonkiaikoina tilaa ei riitä kaikille pysäköintioikeuden lunastaneille samanaikaisesti.

Pysäköinti on maksullista seuraavissa satamissa: Mustalahti, Naistenlahti, Härmälänsaari, Soutukeskus ja Halkoniemi. Pysäköintiluvan koko kaudelle voi lunastaa kyseisestä satamasta venepaikan vuokrannut henkilö. Lyhytaikaiseen pysäköintiin lupia ei myönnetä.

Muut satamat, joissa venepaikkaan sisältyy pysäköintioikeus, säilyvät ennallaan maksuttomina. Näihin satamiin voi myös hakea lyhytaikaispysäköintilupia esim. vieraskäyttöön.

Osassa satamista on lisäksi aluekohtaisesti mahdollisuus lyhytaikaiseen pysäköintiin pysäköintikiekolla.

Lisätietoa löydät sivulta pysäköinti satamissa.

1. Rekisteröidy eParking-järjestelmään. Lataa eParking-sovellus kännykkäsi tai tablettisi sovelluskaupasta.
2. Hae satamapysäköintilupaa eParking-sovelluksessa.
3. Odota käyttäjätunnuksen aktivoimista. Tässä voi kestää 1 - 5 arkipäivää, sillä luvanhakijan venepaikkamaksun tila tarkistetaan. Saat siitä sähköposti-ilmoituksen osoitteeseen, jolla rekisteröidyit sovelluksen käyttäjäksi.
4. Aktivoi pysäköintisopimus eParking-sovelluksessa.
5. Lupa on voimassa heti, kun sopimus on järjestelmässä aktivoituna.

Lisätietoa ja tarkempia ohjeita löydät sivulta pysäköinti satamissa.

Pysäköintialuerajaukset näkyvät suuntaa antavasti eParking-sovelluksessa pysäköintiluvan varaamisen jälkeen.

Satamapysäköintilupa on voimassa heti, kun olet aktivoinut pysäköintisopimuksen eParking-sovelluksessa.

Lisätietoja ja ohjeita löydät sivulta pysäköinti satamissa.

EParking-järjestelmä sallii yhden ajoneuvon pysäköinnin kerrallaan. Satamatoimisto ei valitettavasti voi myöntää poikkeuksia lupamääriin tai sijainteihin. Poikkeuslupia esim. tilaisuuksia varten voi tiedustella katutilavalvonnasta, [email protected], p. 040 679 6965.

Ohjeet pysäköintiluvan hakuun ja pysäköintisopimuksen aktivointiin löytyvät sivulta pysäköinti satamissa.

Teknisissä ongelmissa ota yhteyttä IGL-Technologies Oy:hyn, [email protected], p. 040 653 8556.

Voit jättää palautteen kunnossapidon palautejärjestelmän kautta.

Voit jättää palautteen kunnossapidon palautejärjestelmän kautta.

Vesiliikennelain mukaan järjestyshäiriöistä vastaa poliisi.

Tampereen kaupungin satama-alueilla ja rannoilla tulee noudattaa jätteiden käsittelyssä Tampereen kaupungin jätehuolto-ohjeita. Ne perustuvat Euroopan Unionin ja Suomen valtion jätehuollosta antamaan lainsäädännön asettamiin velvoitteisiin.

Mikäli epäilet että kaupunki on takavarikoinut veneen, voit varmistaa asian Tampereen palvelupisteestä, [email protected] tai 041 730 8168. Muutoin tee rikosilmoitus poliisille.

Kiireellisissä tapauksissa ilmoitus yleiseen hätänumeroon 112. Kiireettömissä tapauksissa ilmoitus Tampereen palvelupisteelle [email protected] tai 041 730 8168.

Ilmoita tilanteesta yleiseen hätänumeroon 112.

Kaikki kameratarkastukset menevät poliisin tutkinnan kautta.

Vesiliikennemerkkejä ylläpitävät niiden sijainnista riippuen joko Väylävirasto tai Tampereen kaupunki. Ilmoitathan havainnostasi ao. taholle.

Satamat ja satamien lähestymisväylät

Satamien ja satamien lähestymisväylien vesiliikennemerkkejä koskevat ilmoitukset voi lähettää Tampereen kaupungille kunnossapidon palautejärjestelmän kautta.

Yleiset veneväylät

Yleisiä veneväyliä koskevat ilmoitukset lähetetään Väylävirastoon, p. 0800 181 818. Lisätietoja löytyy Väyläviraston sivulta vesiväylien kunnossapito.

Tapaturmien tai luonnonilmiön aiheuttamien vahinkojen varalle suosittelemme vakuutusta. Jos vahinkoon liittyy tuottamus tai tahallisuus kaupungin taholta, voit tehdä korvaushakemuksen.

Yhteydenotolle ei ole tarvetta. Lue myös vuokrausehdot.

Ensisijaisesti ota yhteyttä vakuutusyhtiöösi.

Vene nostetaan heti ylös ja tutkitaan. Venevahingot kartoitetaan ensi tilassa. On tärkeää, että mm. tarkka sijainti ja vallitsevat olosuhteet kirjataan ylös huolellisesti.

Jos vahinkoon liittyy tuottamus tai tahallisuus kaupungin taholta, voit tehdä korvaushakemuksen.

Voit myös hakea korvausta vapaamuotoisella anomuksella, joka sisältää seuraavat tiedot:

• lyhyt selostus tapahtumasta (päiväys, kellonaika, paikka tarkasti, mielellään karttapiirros)
• tapahtuman silminnäkijät (nimet, osoitteet, puhelinnumerot ja mahdolliset kirjalliset todistajanlausunnot)
• maininta, jos vahingosta on tehty ilmoitus poliisiviranomaiselle
• maininta, jos vahingosta on haettu korvausta muualta (esim. vakuutuksesta)
• anottava korvaussumma (vahingosta aiheutuneet kustannukset eriteltyinä)
• mukaan on liitettävä alkuperäiset tositteet maksetuista tapahtuman aiheuttamista kuluista sekä selvitys, miten kulut liittyvät tähän nimenomaisen vahinkoon
• päiväys ja allekirjoitus
• anojan täydellinen postiosoite ja puhelinnumero
• pankkiyhteystiedot

Ajoneuvovahingot tarkastaa Tampereen Infran korjaamopalveluiden tarkastaja, puh. 040 806 3225, Tampereen Infra / korjaamopalvelut, Jokipohjantie 24.

Lähetä korvausanomus osoitteella Tampereen kaupunki, Kirjaamo, PL 487, 33101 TAMPERE. Korvausanomus tulee palauttaa neljän viikon kuluessa tapahtumasta.

Varmista, että olet oikealla paikalla. Jos paikkanumero on väärin tai se puuttuu, ota yhteyttä Tampereen palvelupisteeseen, [email protected] tai 041 730 8168.

Ota yhteyttä Tampereen palvelupisteeseen, [email protected] tai 041 730 8168.

Kaikissa satamien tai venepaikkojen kuntoa koskevissa asioissa palautteen voi jättää kunnossapidon palautejärjestelmän kautta.

Lappuun on merkitty syy laputukselle. Tarvittaessa ota yhteys Tampereen palvelupisteeseen, [email protected] tai 041 730 8168.

Tarkista, oletko oikealla venepaikalla. Mikäli paikkavarauksesi ei ole voimassa, veneesi voi olla takavarikoitu. Jos varaus on voimassa, on mahdollista, että vene on varastettu. Takavarikoinnin voit varmistaa Tampereen palvelupisteestä, [email protected] tai 041 730 8168.

Jos epäilet varkautta, ota yhteys poliisiin.

Tarkista, oletko oikealla venepaikalla. Jos olet, ota yhteyttä Tampereen palvelupisteeseen, [email protected] tai 041 730 8168.

Veneilyn kesäkausi on vuosittain 1.5. - 31.10. Talvitelakointikausi on 1.11. - 30.4.

Luettelo Tampereen kaupungin telakointipaikoista sekä yksityisten toimijoiden ilmoittamista telakointi- ja säilytyspalveluista löytyy sivulta veneiden talvi- ja kesätelakointi.

Talvisäilytys vedessä on mahdollista erillisillä sopimuksilla, jotka tehdään satamavastaavan kanssa.