Asiointipisteet Frenckellin kiinteistössä

Tervetuloa asioimaan kanssamme Frenckellin asiointipisteisiin. Frenckellin kiinteistö sijaitsee kaupungin keskustassa Keskustorin laidalla osoitteessa Frenckellinaukio 2 B. 

Frenckellin asiointipisteissä annetaan neuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin ja seudullisten palvelujen käytössä. Voit asioida ilman ajanvarausta Tampereen palvelupisteen, kirjaamon, Nyssen asiakaspalvelun ja kassapalveluiden kanssa.

Tampereen palvelupiste

Tampereen palvelupisteessä saat yleisneuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin palveluista. Voit kysyä neuvoa, miten käytät sähköisiä palveluita, esimerkiksi haet päivähoitopaikkaa, pysäköintilupaa tai venepaikkaa. Saat halutessasi opastusta myös palvelupisteen tiloissa olevien asiakastietokoneiden tai sähköisen ilmoitustaulun käytössä. Ilmoitustaulun avulla pääset kätevästi tarkastelemaan rakennusvalvonnan kaavoja ja lupia.

Tampereen palvelupiste toimii myös rakennusvalvonnan arkiston asiakaspalvelupaikkana. Paikan päälle voit tulla katsomaan nähtävillä olevia katu-, rakennus- ja puistosuunnitelmia sekä viheralueiden yleissuunnitelmia. 

Kirjaamo

Kirjaamo vastaanottaa ja kirjaa kaikki hallinnolliseen päätöksentekoon johtavat asiat ja asiakirjat sekä antaa tietopalvelua vireillä olevissa asioissa. Kaupungin viralliset ilmoitukset ja kuulutukset ovat luettavissa virallisella ilmoitustaululla ja sähköisellä ilmoitustaululla.

Nyssen asiakaspalvelu

Nyssen asiakaspalvelu neuvoo sinua, kun tarvitset apua Tampereen seudun joukkoliikennepalveluiden käytössä. Nysse tarjoaa joukkoliikennepalveluita Tampereella, Kangasalla, Lempäälässä, Nokialla, Orivedellä, Pirkkalassa, Vesilahdella ja Ylöjärvellä. Asiakaspalvelusta saat koko seudun bussi- ja ratikkalinjojen aikataulut, liput sekä opastuksen.

Kassapalvelut

Tampereen kaupungin kassapalveluihin voi maksaa kaupungin laskuja, kuten päivähoito-, iltapäiväkerho-, maanvuokra-, tilavuokra-, venepaikkalaskut ja muut laskut.  Pirkanmaan hyvinvointialueen kassapalveluihin voi maksaa hyvinvointialueen laskuja. Kassapalvelut palvelee arkisin klo 9.00-16.00  (suljettu klo 12.30-13.00).