Lupavalmistelijoiden puhelinpalveluajat ovat maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 12.00 - 14.00.
Lupa-asioissa yhteydenottoja toivotaan ensisijaisesti Lupapisteen kautta.
Yleistä rakentamisen neuvontaa saat kätevimmin Lupapiste-palvelun neuvontapyynnön kautta. Neuvontapyyntö tehdään kirjautuneena tai tunnistautuneena Lupapiste.fi-sivustolla Kysy neuvoa -painikkeen kautta. Neuvontapyynnön kautta kysymyksesi ohjataan suoraan oikealle henkilölle ja kysymys vastauksineen tallentuu kaikkien hankkeen osapuolten nähtäville. Lupapisteen neuvontapyynnön voit myöhemmin muuttaa helposti lupahakemukseksi.
Myös hankekohtainen ohjaus ja neuvonta tapahtuu ensisijaisesti Lupapisteen välityksellä. Kaikki lupahakemukseen ja rakentamisen aikaiseen valvontaan liittyvät asiakirjat toimitetaan sähköisessä muodossa Lupapisteen kautta.
Sähköisen ajanvarauskalenterin kautta voit varata aikoja ennakkoneuvotteluihin ja rakennushankkeiden kaupunkikuvalliseen ohjaukseen.
Ennakkoneuvotteluajan voit varata, kun lupahakemuksesi on Lupapisteessä, se on asetettu 'Näkyy viranomaiselle' -tilaan ja sille on lisätty käsittelijä viranomaisen toimesta. Ennakkoneuvotteluaika varataan omalta käsittelijältä. Tarkasta käsittelijäsi nimi Lupapisteestä ennen ajan varaamista.
Luonnostilassa olevan hakemuksen saat asetettua ’Näkyy viranomaiselle’ -tilaan, kun kirjoitat viestin sivun oikeasta yläreunasta avautuvaan viesti-ikkunaan ja klikkaat ’Kysy viranomaiselta’.
Lupavalmistelijoiden puhelinpalveluaika on maanantaisin ja keskiviikkoisin klo 12:00−14:00.
Kaikkiin puhelinpalveluaikoina saapuneisiin puheluihin reagoidaan. Mikäli tavoittelemasi henkilö on puhelinpalveluaikaan varattuna, hän soittaa sinulle takaisin niin pian kuin mahdollista. Henkilökohtaiset puhelinnumerot löydät alta.
Arkiston asiakaspalveluajat ja ohjeita arkistossa asiointiin löytyy sivulta Rakentamisen tietopalvelut.