Tampereen palvelupiste
Tampereen palvelupisteestä saat yleisneuvontaa ja opastusta Tampereen kaupungin palveluista. Jos sinua mietityttää, kenen puoleen kääntyä Tampereen kaupunkiin liittyvissä asioissa, voit kysyä meiltä. Tarvittaessa autamme sinua löytämään oikean palvelun äärelle. Olet lämpimästi tervetullut asioimaan kanssamme!
Kysy rohkeasti, mikäli tarvitset apua sähköisten palveluiden käytössä. Voit esimerkiksi kysyä neuvoa, mistä pääset hakemaan päivähoitopaikkaa, pysäköintilupaa tai venepaikkaa. Suosittelemme sinua myös tutustumaan Tampereen kaupungin verkkoasiointimahdollisuuksiin kohdassa Asiointi.
Saat halutessasi opastusta myös palvelupisteen tiloissa olevien asiakastietokoneiden tai sähköisen ilmoitustaulun käytössä. Ilmoitustaulun avulla pääset kätevästi tarkastelemaan rakennusvalvonnan kaavoja ja lupia.
Tampereen palvelupiste toimii myös rakennusvalvonnan arkiston asiakaspalvelupaikkana. Rakennusvalvonta arkistoi lupapäätöksen liitteineen sekä rakennustyön valvontaan liittyviä asiakirjoja.
Lisäksi voi tulla katsomaan paikan päälle nähtävillä olevia katu-, rakennus- ja puistosuunnitelmia sekä viheralueiden yleissuunnitelmia.
Tarjoamme monikanavaista asiakaspalvelua
Valitse sinulle sopiva palvelukanava; sähköposti, chat, puhelin tai asiointi paikan päällä. Tampereen palvelupiste sijaitsee Frenckellinaukio 2 B:ssä aivan Tampereen ytimessä hyvien kulkuyhteyksien äärellä ja sisäänkäynti on esteetön. Palvelemme sinua mielellämme.
Chat-ruutu ilmestyy tälle sivulle arkisin klo 9-16. Jos chat-ruutua ei näy, ovat kaikki palveluneuvojat varattuja.
Saat palvelua suomeksi ja englanniksi. Tampereen palvelupisteellä asiointia sujuvoittaa tulkkauspalvelu, joka mahdollistaa asioinnin myös kymmenillä muilla kielillä.
Ajankohtaista
Venepaikkojen varaukset tehdään sähköisen venepaikkojen varauspalvelun kautta. Kohdasta Venepaikan hakeminen löydät tietoa venepaikan hakemisesta, varausjaksojen aikatauluista sekä venepaikkojen vuokrausehdot.
Asiakaskokemuksesi on meille tärkeä
Kuulemme mielellämme asiointikokemuksestasi Tampereen palvelupisteen kanssa. Kerro meille, missä onnistuimme ja miten voisimme vielä parantaa.