Digiä kulttuuriin, liikuntaan ja vapaa-aikaan

Kokonaisuuden tarkoituksena on sujuvoittaa asiakaspalvelua ja tarjota tietoa palveluista sujuvassa ja yhteneväisessä muodossa.  

Käynnissä olevat digitaalisen asioinnin hankkeet:

• Sähköinen asiointipalvelu avustustenhallintaan. Tampereen kaupunki myöntää avustuksia vuosittain noin 26 miljoonaa euroa. Avustusprosessi on ollut työläs ja hidas sekä hakijalle että käsittelijöille. Kaupunki ottaa käyttöön avustustenhallintajärjestelmän, jonka ansiosta avustusten hakeminen on tulevaisuudessa selkeää ja helppoa. Myös hakemusten käsittely sujuvoituu.
   
• Museoiden digitaalisen lipunmyynnin laajentaminen. Tampereen museoilla on yhteinen verkkokauppa, jonka valikoimaa laajennetaan. Tutustu: shop.tampere.fi
   
• Ryhmien ajanvarausjärjestelmän uudistaminen, jotta esimerkiksi ryhmäopastusten varaaminen museoihin kävisi entistä kätevämmin.

Kehittämiskokonaisuudessa etsitään keinoja tarjota elämyksiä etänä sekä rikastaa paikalla koetun palvelun elämyksellisyyttä esimerkiksi lisätyn todellisuuden avulla.

Valmistuneet hankkeet:

•    Tampere 1918 – sisällissotamuseo verkossa 
 

Suunnitteilla:

Uusia kokeiluja valmistellaan. Uusiin kokeiluihin etsitään ulkoisia kumppaneita ja ulkoista rahoitusta.

• Tampereen kaupungin liikunnanohjaajat auttavat maksutta löytämään keinot liikunnan aloittamiseen. Liikuntaneuvontaa tarjotaan tällä hetkellä puhelimitse, sähköpostitse tai henkilökohtaisissa tapaamisissa. Kaupunki tutkii, voisiko paikasta riippumatonta liikuntaneuvontaa lisätä esimerkiksi perinteisen tai tekoälyavusteisen chatin avulla. Tukea liikuntaneuvonnasta

• Tampere aikoo kehittää liikuntaryhmien ilmoittautumisjärjestelmää entistä helppokäyttöisemmäksi. Tavoitteena on tehdä sekä ilmoittautumisesta että mahdollisesta peruuttamisesta mahdollisimman helppoa käyttäjälle. Samalla automatisoidaan liikuntapalvelujen prosesseja niin, etteivät peruutukset aiheuta manuaalista työtä esimerkiksi laskutuksessa.  
  Liikuntaryhmiin ilmoittautuminen