Tampereen seudun joukkoliikenne Nysse on siirtymässä tilipohjaiseen maksujärjestelmään. Uudessa järjestelmässä lippuihin ja asiakasryhmiin liittyvä tieto sijaitsee matkakortin sijaan taustajärjestelmässä. Tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että verkosta matkakortille ostetut liput ovat käytettävissä heti ilman kahden tunnin viivettä.
Tilipohjainen maksujärjestelmä otetaan käyttöön vaiheittain vuoden 2025 aikana. Käyttöönotto ei edellytä toimia asiakkaalta. Matkakorttia ei vaihdeta, vaan sen sisältö muutetaan tilipohjaiseksi automaattisesti.
Tilipohjaisuus parantaa asiakaskokemusta
Siirtyminen tilipohjaiseen maksujärjestelmään parantaa maksujärjestelmän luotettavuutta ja asiakaskokemusta:
- Nella.fi-verkkopalvelusta ostetut liput siirtyvät matkakortille heti, ja kahden tunnin viive poistuu.
- Jos matkakortti katoaa, asiakas voi itse sulkea ja avata suljetun matkakorttinsa Nellassa
- Asiakas voi itse vaihtaa oletusvyöhykkeet muulloinkin kuin oston yhteydessä.
Kun tilipohjainen maksujärjestelmä on kokonaisuudessaan käytössä, sitä on mahdollista tulevaisuudessa kehittää niin, että esimerkiksi Nysse Mobiili -sovellus voi toimia maksutunnisteena matkakortin sijaan tai sen lisäksi.