Hissiavustus on tarkoitettu taloyhtiöille ja muille yhteisöille, jotka omistavat asuinrakennuksen tai asuinrakennuksia.
Avustusta hakevan yhteisön hallinnon ja talouden tulee olla voimassa olevien lakien mukaan järjestetty. Avustuksen saajan kirjanpito on järjestettävä siten, että avustuksen käyttöä voidaan siitä seurata. Kestävä asuminen ja rakentaminen -yksiköllä on avustuksen käytön valvomiseksi oikeus vaatia avustuksen saajalta harkitsemiaan selvityksiä ja tilityksiä avustuksen käytöstä. Lisäksi on kaupungin sisäisellä tarkastuksella oikeus tarkastaa avustuksensaajan hallintoa ja tilejä. Yhteisön tulee suorittaa ne järjestelyt, joita kestävä asuminen ja rakentaminen -yksikkö ja sisäinen tarkastus pitävät tarpeellisina. Avustus voidaan vaatia palautettavaksi, jos sitä käytetään muuhun kuin hyväksyttyyn tarkoitukseen.